|
ПОРЯДОК
організації та проведення особистого прийому громадян
у Державному комітеті України у справах ветеранів
Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державному комітеті України у справах ветеранів.
Особистий прийом громадян Головою Комітету та його заступниками проводиться безперешкодно і регулярно згідно із затвердженим графіком.
Прийом Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, повних кавалерів ордена Слави, осіб, нагороджених чотирма і більше медалями “За відвагу” проводиться першочергово.
Попередній запис на особистий прийом до Голови Комітету та заступників Голови Комітету є обов’язковим і здійснюється посадовими особами відділу по роботі із зверненнями громадян департаменту соціально-правової та організаційної роботи в місті Києві за адресою: Музейний провулок, 12, (шостий поверх – 623 кабінет), телефон: 281-08-56 з 9.00 до 13.00 та з 14.00 до 18.00 і закінчується не пізніше ніж за 5 днів до календарної дати прийому.
Під час попереднього запису на особистий прийом громадянин повинен надати наступні дані:
прізвище, ім'я, по батькові;
місце проживання;
зміст порушеного питання;
також додаються документи та інші матеріали, які необхідні для обґрунтування своїх пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) або скарг.
Список громадян на особистий прийом із зазначенням прізвища, ім'я, по батькові, змісту порушених питань подається відповідно Голові Комітету та його заступникам.
Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах з цими громадянами.
До участі в проведенні особистого прийому можуть запрошуватися працівники центрального апарату Комітету та посадові особи інших центральних органів виконавчої влади, установ або організацій за рішенням керівництва Комітету.
Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому громадян не допускається.
Повторний прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося керівництвом Комітету, проводиться у разі, коли питання, порушене у першому обґрунтованому зверненні, не було вирішено по суті.
У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз'яснення та можлива допомога.
У разі коли порушене громадянином питання вирішити на особистому прийомі неможливо через складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмової заяви.
Подана громадянином на особистому прийомі письмова заява розглядається у порядку, встановленому законодавством для письмових звернень.
Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно (за його бажанням).
Звернення громадян на особистому прийомі реєструються відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348 та Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян у Комітеті, затвердженої наказом державного комітету України у справах ветеранів від 30 грудня 2008 р. № 56
|
